订购AirAsia机票时候遇到Need Payment要怎么办??

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订购AirAsia机票最常遇到的问题之一就是,已经进入付款状态,可是还只是NEED Payment的Status!

这时该怎么办?!别担心,这里给大家清楚的解释和如何解决这类型的问题哦!

首先,先不要紧张!尤其是在订购【零机票】时候遇到这样的问题就“急上加急”了!

先来了解为什么会发生类似这样的问题。原因不外乎就是网络不稳定,付款时候断线,导致付款不成功;不然就是,AirAsia自己的系统不好,导致issue机票的时间变长了。除了这两个原因外,还有很多零零碎碎的原因会导致这个Need Payment的ERROR哦。

Need Payment!怎么办?

电脑页面!Need Payment?

如果不处理,2小时候Booking会Cancel掉哦!

应对方法How to Solve?

首先,你收到这样的讯息,Need Payment的时候,你第一件事情就是马上立刻查询你的银行有没有扣钱哦!

如果是使用Online Banking(比如Cimbclicks,Maybank2u,FPX等等)可以直接登入你的银行户口查看余额。

使用Credit/Debit 卡的话,也是可以直接登入你Online banking的户口里面查询。(没有Online 户口,可以直接打电话给银行查看)

记住,你必须马上联络银行,而不是另外再订购新的一张机票哦!!(切记!!)
另外再订购多一张机票可能会导致你Double Booking!!

确认银行是否过账?

如果银行已经过账了(意思就是已经扣钱了),或者Credit/Debit卡已经Hold住你的钱了,那么,你可以放心了,因为,你的钱AirAsia已经收到了,只是还没发机票给你。

这时候,你需要联络AirAsia的客服人员(Twitter或者Live Chat),出示你的Booking号码,他们就会马上发机票给你哦。

可是如果银行没有扣钱?

如果银行没有过账(或者Credit/Debit卡没有Hold住),那么,意思就是AirAsia还没收到你的钱,所以,你必须再付款一次。

你一定要通过Need Payment那边付款。付款后就可以顺利的拿到机票了。

你可以通过Manage My Booking,选择Pay或者Need Payment。

选择Modify后,你会看到Need Payment. 如果确定银行还没扣钱,那么,你需要再多付一次就可以拿到机票了。(电脑页面)

Manage My Booking,你会看到Pay. 如果确定银行还没扣钱,那么,你需要再多付一次就可以拿到机票了。(电脑页面)

同时,你也是可以联络AirAsia客服人员。

如何证实自己已经买到了机票?

如果只是有Booking 号码是不够的哦!你必须要有AirAsia发给你的Itinerary,里面会附有你购买机票的收据(Receipt),有了这个,就可以证实你已经购买了机票哦!

如果已经有了CONFIRMED才是算买到机票哦!

看到这里,大家对Need Payment的Error大概有一个了解了,所以下次遇到这样的问题也不需要担心啦!

记得要分享给大家知道哦!尤其是时常订购AirAsia机票的朋友们!!

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