Flight Cancellation

【退款教学】收到AirAsia的SMS/Email改时间Reschedule,可以选择免费更改或者100%全额退款!

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收到AirAsia的SMS/Email通知改时间Reschedule,可以申请免费更改时间或者全额退款哦!

除非你收到SMS通知或者EMAIL通知,说你的航班被Reschedule了,才能申请全额退款或者是免费改时间哦。(email里面一定要有Credit Account或者Full Refund)才能申请!

收到email通知(网友分享)

收到这样的AirAsia Reschedule的Email,大家可以申请以下的3个选项

  1. 更改出发时间 – 可以更改航班(新的出发时间需要在现有的时间的30天内);可以直接通过Twitter客服办理,选择新的出发日期和时间发给亚航客服即可。
  2. 退款到Credit Account – 退款到AirAsia的信用账户,需要在90天内使用完毕,可以订购给任何航班,任何人。
  3. 申请全额退款 – 通过AVA申请全额退款。

AVA申请退款步骤

申请退款Reschedule Flight的方法如下

  1. Chat with AVA
  2. 点击Refund
  3. 点击AirAsia New Refund Request
  4. 点击Flight Reschedule Refund (重要:不论什么航班,只要收到更改航班通知一定要选择这个)
  5. 输入PNR Booking号码和资料
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