Flight Cancellation
【退款教学】收到AirAsia的SMS/Email取消航班Flight Cancel,可以选择免费更改或者100%全额退款!
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如果收到了AirAsia的Email通知或者SMS通知说航班被取消了,你可以申请100%全额退款!或者选择免费更改出发时间!
收到这样的AirAsia Reschedule的Email,大家可以申请以下的3个选项
- 更改出发时间 – 可以更改航班(新的出发时间需要在现有的时间的30天内);可以直接通过Twitter客服办理,选择新的出发日期和时间发给亚航客服即可。
- 退款到Credit Account – 退款到AirAsia的信用账户,需要在90天内使用完毕,可以订购给任何航班,任何人。
- 申请全额退款 – 通过AVA申请全额退款。
AVA申请退款步骤
申请退款Reschedule Flight的方法如下
- Chat with AVA
- 点击Refund
- 点击AirAsia New Refund Request
- 点击Flight Cancellation Refund (重要:不论什么航班,只要收到flight cancel航班通知需要选择这个option)
- 输入PNR Booking号码和资料
- 之后会选择退款至1. Original Mode Payment 或者 2. Credit Account
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