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【退款教学】亚航AirAsia退款政策你需要知道的事!

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今天我们一起来了解AirAsia的退款政策!首先,AirAsia的机票原本就算不能取消的,不过,在一些特殊的情况下比如COVID-19,就可以依据不同的退款政策进行退款。

今天主要分几个部分来说,


COVID-19自愿退款

✅往返日本/韩国/台湾
✅泰国往返印度
✅泰国往返日本/韩国
✅4月30日之前出发
(只能退款到Credit Account)
👉 https://oppasharing.com/article/45772/

往返日本/韩国/台湾/(泰国往返印度)
退款步骤:https://oppasharing.com/article/45772/


中国自愿退款

✅往返中国大陆/香港/澳门
✅4月30日之前出发
(可退款到Original Payment或 Credit Account)
👉 http://oppasharing.com/article/44642/

中国大陆/澳门/香港
退款步骤: http://oppasharing.com/article/44642/


韩国自愿退款(70%~100%)

✅往返韩国
✅任何时间
(可退款到Original Payment或 Credit Account)
👉 http://oppasharing.com/article/44711/

往返韩国的机票可以申请70%~100%退款
退款步骤:http://oppasharing.com/article/44711/


Flight Reschedule Refund

✅收到EMAIL/SMS表示航班被更改时间

(可退款到Original Payment或 Credit Account)
👉 http://oppasharing.com/article/45113/

退款步骤:http://oppasharing.com/article/45113/


Flight Cancellation Refund

✅收到EMAIL/SMS表示航班被取消

(可退款到Original Payment或 Credit Account)
👉 http://oppasharing.com/article/45789/

退款步骤:http://oppasharing.com/article/45789/

注意事项/更新事件

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  • Credit Account的Case一般需要最少7个工作天申请。如果你的出发日期非常靠近,请直接和AVA里面的客服人员对话,他们可以尽快帮你处理。
  • 另外,这个COVID-19自愿退款目前还没出官方Newsroom,导致很多AirAsia客服人员还没更新到,不过已经有网友成功提交申请了!
  • CLOSED CASE怎么办?Credit Account一般要7天时间申请,小编的CASE也是2个NEW,2个CLOSED,建议大家耐心等待,如果出发时间太靠近了,建议直接找AVA客服对话哟~
  • 目前先更新到这里。有什么新的notice我们会再update,有什么紧急事情,可以Whatsapp我们,Facebook的INBOX爆满了,不能一一回复~

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